Maak het auditeren en inspecteren gemakkelijker. Het voorbereiden, uitvoeren van audits en het uitzetten van verbetervoorstellen, op te lossen afwijkingen gaat met behulp van de workflow in één moeite door.
Interne audits worden gepland middels het beschikbare planbord en via workflow stappen afgehandeld:
- Planning
- Voorbereiding
- Uitvoering
- Vastleggen van afwijkingen en/of verbetervoorstellen
- Rapportage en afsluiten
Bij de voorbereiding heb je direct inzicht in de rapportage van voorgaande audits, bijbehorende afwijkingen, getroffen corrigerende maatregelen en verbetervoorstellen.
Leveranciersaudits
Tevens is er de mogelijkheid op dezelfde wijze, met behulp van workflow stappen, leveranciersaudits uit te voeren. Hierbij kunnen geconstateerde afwijkingen en/of acties direct vastgelegd worden.
Klanttevredenheidsmetingen
De klanttevredenheidsmetingen kun je uitvoeren op basis van cijfers of tekstuele beoordeling met argumentatie en direct inzicht in gemelde klantklachten.
In geval van cijfermatige beoordeling kunnen de beoordelingsitems onderverdeeld worden en naar eigen inzicht worden opgezet. Eventuele acties zijn direct uit te zetten.
Leveranciersbeoordeling
De leveranciersbeoordelingen worden cijfermatig uitgevoerd. Ook hierbij kun je de beoordelingsitems indelen en onderverdelen. Het is mogelijk om direct issues te melden en bijbehorende vervolgacties vast te leggen.
Plannen
Er is voorzien in een planbord voor interne audits en leveranciersaudits.
Indien aanvullend gekozen is voor de VCA module dan staat voor werkplekinspecties en VGM-overleggen en Toolboxen een separaat planbord ter beschikking.
Direct zichtbaar is de status van de audit, inspectie of toolbox.
